經(jīng)過(guò)數(shù)次征求意見(jiàn)以及修改，汽車(chē)三包政策終于正式亮相了，國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站發(fā)布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡(jiǎn)稱(chēng)“汽車(chē)三包”)，規(guī)定購(gòu)買(mǎi)2年或者行駛里程5萬(wàn)公里之內(nèi)的家用汽車(chē)產(chǎn)品都可以享受“包修、包換、包退”。新規(guī)定自2013年10月1日起施行。

　　據(jù)嘉德aluminum forging了解，近年來(lái)，隨著汽車(chē)業(yè)的井噴式發(fā)展，使得我國(guó)已成為世界最大的汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)和生產(chǎn)地。然而光鮮的背后，對(duì)于汽車(chē)消費(fèi)者的保護(hù)卻遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到汽車(chē)大國(guó)應(yīng)有的水平，汽車(chē)消費(fèi)糾紛日益增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2012年全國(guó)私人汽車(chē)擁有量超過(guò)8560萬(wàn)輛，2012年全國(guó)消協(xié)組織受理家用汽車(chē)投訴7755件，涉及售后服務(wù)問(wèn)題的投訴占17.7%，高于其他商品和服務(wù)的平均水平。

　　汽車(chē)三包政策即將實(shí)施，最受車(chē)主關(guān)注的莫過(guò)于“三包”的期限。據(jù)政策規(guī)定，家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期限不低于3年或行駛里程60000公里，以先到者為準(zhǔn)。而三包有效期限不低于2年或行駛里程50000公里，以先到者為準(zhǔn)。家用汽車(chē)產(chǎn)品包修期和三包有效期自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起計(jì)算。家用汽車(chē)產(chǎn)品在包修期內(nèi)，出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理(包括工時(shí)費(fèi)和材料費(fèi))。

　　對(duì)于消費(fèi)者最關(guān)心的汽車(chē)退換問(wèn)題，政策指出，家用汽車(chē)產(chǎn)品自銷(xiāo)售者開(kāi)具購(gòu)車(chē)發(fā)票之日起60日內(nèi)或行駛里程3000公里內(nèi)(以先到者為準(zhǔn))，發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的主要零件出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇免費(fèi)更換發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器。

　　值得關(guān)注的是，在2年或者行駛里程5萬(wàn)公里的汽車(chē)三包有效期內(nèi)，因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障的，消費(fèi)者可以選擇更換車(chē)輛或退車(chē)。其中，車(chē)輛發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器累計(jì)更換2次后，或發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后，仍不能正常使用的(發(fā)動(dòng)機(jī)、變速器與其主要零件更換次數(shù)不重復(fù)計(jì)算)，消費(fèi)者可選擇換車(chē)或退車(chē)。此外，車(chē)輛的轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動(dòng)系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車(chē)身的同一主要零件因其質(zhì)量問(wèn)題，累計(jì)更換2次后仍不能正常使用，消費(fèi)者也可選擇換或退車(chē)。

　　據(jù)嘉德aluminum forging悉，“汽車(chē)三包”還明確規(guī)定，在汽車(chē)三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計(jì)超35日，或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計(jì)修理超5次的，消費(fèi)者可換車(chē)。

　　此外，在車(chē)輛退換過(guò)程中產(chǎn)生的保險(xiǎn)以及稅費(fèi)同樣值得關(guān)注。8月8日，質(zhì)檢總局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如果發(fā)生退換車(chē)，如果需要退保險(xiǎn)，可以依據(jù)《保險(xiǎn)法》和保險(xiǎn)合同進(jìn)行操作。而在稅費(fèi)的問(wèn)題，將根據(jù)國(guó)家稅務(wù)總局規(guī)定，因質(zhì)量問(wèn)題退車(chē)的，已繳稅款每滿(mǎn)1年扣減10%計(jì)算退稅額，未滿(mǎn)1年的按已繳稅款全額退稅。