我國頒布的《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》將于明年1月1日起正式實施,這意味著中國始于2004年的汽車召回制度終于從部門規(guī)章升級為國家法規(guī),它的出臺將促進車企的自覺性,主動召回將成為一種常態(tài)。那么,《條例》的實施將對汽車行業(yè)及消費者產(chǎn)生怎樣的影響?國內(nèi)最大的汽車網(wǎng)站汽車之家近日發(fā)布的一項消費者調(diào)查顯示,82.8%的消費者認可《條例》對汽車行業(yè)的積極影響,對自主品牌有更大期許;超九成消費者熱切期盼汽車“三包”政策盡快出臺。 此次《條例》的出臺,同時使消費者對自主品牌有了更大的期許。83.7%的消費者認為自主品牌應接受市場的考驗,并通過生產(chǎn)質(zhì)量的提升,讓更多優(yōu)秀的自主品牌脫穎而出。79.8%的消費者認為《條例》會有效防范汽車召回境內(nèi)外“雙重標準”等現(xiàn)象,更好地保障消費者的權益。 為配合汽車“三包”規(guī)定的順利出臺和實施,國家質(zhì)檢總局日前啟動了《家用汽車產(chǎn)品“三包”主要零件種類范圍及“三包”憑證》國家標準的制訂工作,由全國服務標準化技術委員會負責歸口。目前,該國標的意見稿已經(jīng)完成,正在征求相關方面意見。 意見稿規(guī)定,汽車產(chǎn)品自銷售者開具購車發(fā)票之日起60日內(nèi)或者行駛里程3000公里之內(nèi),以先到者為準,發(fā)動機、變速器的主要零件出現(xiàn)質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換發(fā)動機、變速器。 在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),發(fā)動機、變速器累計更換兩次總成后,或者發(fā)動機、變速器的同一主要零件因質(zhì)量問題,累計更換兩次仍不能正常使用的(總成和主要零件更換次數(shù)不重復計算),消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。 根據(jù)意見稿內(nèi)容,在汽車產(chǎn)品三包有效期內(nèi),轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的同一主要零件,因其質(zhì)量問題累計更換兩次后,仍不能正常使用,消費者選擇更換或退貨的,銷售者應當負責更換或退貨。轉向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、懸架系統(tǒng)、前/后橋、車身的主要零件,由生產(chǎn)者明示在三包憑證上,其種類范圍應至少包括表2所列出的內(nèi)容。 意見稿要求,家用汽車產(chǎn)品的易損耗零部件,在其質(zhì)量保證期內(nèi)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題的,消費者可以選擇免費更換易損耗零部件。易損耗零部件的種類范圍及其質(zhì)量保證期,由生產(chǎn)者明示在三包憑證上。生產(chǎn)者明示易損耗零部件的種類范圍,不應超出表3所列出的范圍。 據(jù)嘉德控制臂悉,此次調(diào)查還顯示,92.3%的消費者希望汽車“三包”政策能盡快出臺,以進一步保障消費者的權益,此次《條例》的出臺,與汽車“三包”政策呈現(xiàn)互相推動的作用。據(jù)悉,汽車“三包”政策已獲主管部門原則通過,正進行修改。這對于熱切期盼汽車“三包”出臺的消費者來說是個好消息。 |